Hur genomför jag en beställning?
Välj den produkt du vill köpa och klicka på Köp för att lägga den i varukorgen. Gå därefter till Kassan. Där kan du logga in som kund eller fylla i dina uppgifter som ny kund. Välj betalningssätt och klicka på Betala. När köpet är klart visas en orderbekräftelse på skärmen och det skickas även till din e-post.
Jag har problem med att genomföra en beställning, vad kan vara fel?
Kontrollera att du har fyllt i alla uppgifter korrekt och att ingen information saknas. Om problemet kvarstår är du alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst för hjälp.
När får jag min orderbekräftelse?
När du genomfört en beställning på PetNTreat.com skickar vi automatiskt en orderbekräftelse till din e-post. När din order har skickats får du även ett mejl med leveransinformation. Orderbekräftelsen fungerar också som ditt kvitto.
Hur ändrar eller avbeställer jag min order?
Våra ordrar behandlas snabbt efter att de lagts, vilket oftast innebär att vi inte kan avbryta den. Om ordern redan har skickats kan du i stället göra en retur när paketet har levererats.
Kan jag ångra mitt köp?
Ja, hos oss har du 30 dagars ångerrätt från det att du mottagit din beställning.
Enklast gör du returen via vår Returportal som du hittar här. För att göra en retur fyller du i vårt returformulär. Därefter får du ett mail som bekräftar att vi mottagit din returförfrågan. Vi hör därefter av oss till dig inom kort för vidare information.
Du kan även kontakta oss via vårt kontaktformulär här.
Det går även givetvis bra att kontakta oss via vår mail: support@PetNTreat.com
