Hur fungerar returer hos PetNTreat.com?
Du har alltid 30 dagars öppet köp från den dag du mottagit din beställning.
Varan ska vara oanvänd och i oskadat skick.
Enklast gör du returen via vår Returportal som du hittar här. För att göra en retur fyller du i vårt returformulär. Därefter får du ett mail som bekräftar att vi mottagit din returförfrågan. Vi hör därefter av oss till dig inom kort för vidare information.
Du kan även kontakta oss via vårt kontaktformulär här.
Det går även givetvis bra att kontakta oss via vår mail: mailto:support@PetNTreat.com
När vi mottagit och behandlat din retur sker återbetalning automatiskt via ditt ursprungliga betalningssätt. Återbetalningen sker vanligtvis inom 10 dagar.
Kan jag byta en vara?
Ja, via returportalen går det bra att byta din vara mot en annan. Du hittar returportalen här.
Vem betalar frakten för en retur?
Du som kund står för returfrakten. Du väljer själv vilket fraktbolag du vill använda när du skickar tillbaka varan till oss.
Hur lång tid tar det innan jag får en återbetalning för en retur?
När din retur har kommit fram till oss återbetalas beloppet via samma betalningsmetod som du använde vid köpet. Det tar vanligtvis några bankdagar innan pengarna syns på ditt konto.
